郑州市第八人民医院

为进一步推动精神卫生服务从医院向社区延伸，深化社工服务内涵，为患者提供多元化、全流程服务，近日，我院社工部与二七区播美社会工作服务中心达成合作，共同推进二七区精神障碍患者社区康复项目。双方将充分发挥专业优势，聚焦社区精神障碍患者需求，开展心理健康知识科普与专业社工服务，构建双向转介机制，建立医院与社区之间的无缝衔接通道，实现患者“院内治疗-社区康复”的全流程服务闭环。

6月27日上午，我院社工走进桃源社区党群服务中心开展了精神障碍患者家庭沟通主题活动。首先，社工详细介绍了我院医疗资源、社工服务项目、慈善救助政策及医院-社区双向转介机制，帮助患者及其家庭搭建起便捷的求助渠道，切实打通获取专业支持的“最后一公里”。

活动中，社工分享“暴力沟通”案例，具象化呈现“道德评价”“做比较”等暴力沟通特征，启发大家认识非暴力沟通的重要性；通过发放涵盖“情绪化沟通”“需求表达不畅”等典型问题的清单，引导大家梳理自身沟通困境。并详细拆解“观察-感受-需要-请求”非暴力沟通四要素，活动以案例剖析、互动讨论等形式，帮助大家掌握更多科学有效的沟通策略。

此次合作是我院社工服务下沉社区，为精神障碍患者打造更具可及性、连续性的康复支持体系的具体实践，为助力患者全面康复、维护社会稳定、营造关注与关爱精神障碍患者的良好社会氛围注入了“八院动能”。